Preguntas Frecuentes

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Ebook Cocina Corazón: Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar el ebook?

Haciendo click aquí, o en nuestra sección de productos puedes escoger la opción E-Books.

Quiero comprar el e-book, ¿Cómo puedo pagarlo?

Puedes pagar usando tarjeta de crédito/débito. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Si te interesa el ebook y no tienes esas tarjetas te puedes contactar directamente a info@postresdianacarrion.com

¿Cómo descargar mi ebook?

Cuando termines de pagar te llegará un e-mail con un link para descargar el ebook. Antes de descargarlo asegurate de que tu celular o computadora tengan batería y suficiente memoria. Luego das click en el link, descargalo y guarda el ebook en archivos para poder accederlo después.

¿No puedo descargar mi libro, qué hago?

Es muy importante que guardes tu libro después de descargarlo, ya que el link de descarga tiene un límite de descargas. Si olvidas guardar tu libro y ya no lo puedes descargar solo tienes que responder al email con el link y tu número de orden para que te podamos ayudar.

Pedidos

¿Con cuántos días de anticipación debo hacer mi pedido?

Siempre tomamos pedidos con 48 horas de anticipación. Para fechas importantes como Navidad, Día de la Madre, o Día del Padre te recomendamos hacer tu pedido con por lo menos una semana de anticipación para que no te quedes sin cupo.

¿Cuántos Dulces blancos se deben pedir?

Para un evento tipo coctel, de menos horas de duración se sugiere de 3 a 4 dulces por persona

Para eventos más pequeños como baby shower, cumpleaños, kitchen shower etc recomendamos pedir de 5 a 7 dulces por persona

Para un matrimonio civil 8 dulces por persona

Para un matrimonio eclesiástico recomendamos 10 dulces por persona.

Para un matrimonio en la playa o en una hacienda recomendamos 12 dulces por persona ya que estos eventos suelen durar más horas

¿En caso de los postres enteros, cómo se calcula?

Un postre nuestro tamaño grande para cada 20 invitados

¿En qué debo fijarme al momento de escoger los dulces para mi mesa?

Siempre nos gusta combinar, texturas sabores y colores para que tu mesa quede linda y ofrezca variedad a tus invitados.

Mi evento es fuera de la ciudad, ¿me ayudas a escoger dulces para viajar?

Claro, tenemos un listado de dulces que recomendamos para viajar, ya sea en carro o en avión.

¿Todos los dulces pueden estar al aire libre?

La mayoría de nuestros dulces blancos pueden mantenerse a temperatura ambiente, pero si tenemos algunos que son más delicados y no los recomendamos para matrimonios o eventos al aire libre.

Por eso es importante saber donde se realizará su evento, así podemos asesorarlos para que sus dulces permanezcan deliciosos y lindos.

¿Tienen siempre dulces listos para entrega inmediata?

Siempre podremos ayudarlos con alguna opción de nuestros postres enteros. Tal vez no sea el que estaba buscando, pero seguro lo salvamos con alguna opción deliciosa.

¿Cuántos dulces debo pedir por variedad?

Lo mínimo que recomendamos es 25 por sabor, ya que con menos de eso es muy difícil armar una linda bandeja.

Local Calle panamá

¿En dónde están ubicados?

Estamos ubicados en el centro de Guayaquil, en la calle panamá #506 entre Imbabura y Luzarraga.

¿Cuáles son los horarios de apertura?

Te esperamos de martes a sábado de 10:00 – 17:00

¿Venden postres enteros o sólo porciones?

Tenemos porciones de tus postres favoritos y en stock algunos de nuestros postres  enteros, perfectos para ese cake de cumpleaños de último minuto. 

¿Qué puedo encontrar en el local?

Podrás encontrar una variedad de nuestros postres más pedidos: naked cakes, enrollados, galletas, negritos, mini dulces, bolos gelados, cakes, bizcochos y más! También tenemos sanduchitos y bebidas como café, jugos y agua. 

¿Puedo hacer mi pedido personalizado para retirar en el local?

Los pedidos personalizados y por medio de la página web que sean para retirar, se entregan únicamente en nuestro taller. 

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito/débito: Amex, Visa,  Mastercard y Diners.

¿Puedo hacer pedidos a domicilio del stock del local?

Puedes hacer tu pedido a domicilio en apps de delivery: Pedidos YA, Rappi, Uber eats

¿El local es solo para take out o puedo comer mi postre en el local?

La mayoría de los pedidos se hacen para llevar, pero si contamos con mesitas fuera del local para quienes desean disfrutar su postre en ese momento.

¿A qué número pudiera comunicarme si quiero llamar al local?

Puedes comunicarte al siguiente número : 04 4001068

Local Buijo city center

¿En dónde están ubicados?

Estamos ubicados en la plaza Buijo city center , en ciudad celeste

¿Cuáles son los horarios de apertura?

Te esperamos de lunes a domingo de 10:00 a 22:00

¿Qué puedo encontrar en el local?

Podrás encontrar una variedad de nuestros postres más pedidos: naked cakes, enrollados, galletas, negritos, mini dulces, bolos gelados, cakes, bizcochos y más! Cazuelitas horneadas al momento. También tenemos un menú de sal  y bebidas como café, agua de coco  y agua. 

¿El local es solo para take out o puedo comer mi postre en el local?

Puedes disfrutar de tu postre en nuestro local, contamos con mesas en la parte de adentro y afuera de nuestro local. También puedes hacer tu pedido para llevar si deseas.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito/débito: Amex, Visa,  Mastercard y Diners.

¿A qué número pudiera comunicarme si quiero llamar al local?

Puedes comunicarte al siguiente número : 04 4001068

¿Venden postres enteros o sólo porciones?

Tenemos porciones de tus postres favoritos, cheesecakes, pies, cazuelitas horneadas al momento, postres  enteros, nuestro menú de sal y de café.

¿El local es solo para take out o puedo comer mi postre en el local?

La mayoría de los pedidos se hacen para llevar, pero si contamos con mesitas fuera del local para quienes desean disfrutar su postre en ese momento.

¿Puedo hacer mi pedido personalizado para retirar en el local?

Los pedidos personalizados y por medio de la página web que sean para retirar, se entregan únicamente en nuestro taller, local de la calle panamá o con envío a domicilio. No hacemos entregas de pedidos personalizado o por compras en what’s app ni página web en nuestro local del Buijo City Center

¿Puedo hacer pedidos a domicilio del stock del local?

Puedes hacer tu pedido a domicilio en apps de delivery: Pedidos YA, Rappi, Uber eats

Políticas de Cambios y Cancelaciones

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En caso de modificaciones o cancelaciones de pedido, su pago quedará como abono para futuros pedidos.

En caso de eventos:

  • En caso de que su evento sea cancelado debe modificar la fecha con mínimo 15 días de anticipación.
  • No hacemos devoluciones de dinero en ningún caso.
  • Para cancelaciones dentro del tiempo indicado, otorgaremos una nota de crédito para futuros pedidos.
  • Para cancelaciones entre 14 y 8 días previo al evento, se tendrá una penalidad del 10% del total a pagar. El restante será otorgado como nota de crédito para futuros pedidos.
  • Para cancelaciones hechas 7 días o menos previo al evento, se tendrá una penalidad del 15% del total a pagar. El restante será otorgado como nota de crédito para futuros pedidos.

El cambio de fecha dependerá de la capacidad y disponibilidad del taller para manejar y acomodar su petición.

Comunicarse con el siguiente teléfono para cualquier novedad con su pedido.

0995527595